《物业服务信息管理系统》

本系统适应各类型物业服务公司应用，提升物业管理服务和办公自动化水平。

一、可以实施对业主基本信息的管理，在筹建、改选业主委员会、小区文化建设、民主管理、警民共建等方面可以提供对业主信息的全面了解。在突发事件或特殊情况下（火灾、漏水、外人来访、邮政快递、治安案件、医疗急救等）可以通过查询了解业主信息或与业主取得联系。还可以在小区进出口设置计算机终端，用于日常的报刊投递、信件收发、物品寄存、饮用水配送、留言传递、病患、空巢老人、留守儿童等便民服务。

二、用户可以自行创建、修改物业园区、楼宇、业主等与服务、收费管理相关的基础数据信息。

三、可以根据管理需要创建服务收费项目，比如物业费、房租费、卫生保洁费、公益电费、自来水费、热水费、直饮水费、电梯费、电费、供暖费、维修基金等。可以设置计量类收费项目阶梯计价。还有报修、投诉、车位管理等。

四、具有管理各类收费的输入、计算、查询、统计分析；打印台帐、发票、收据等功能。

五、可以查询任意时间段的收、缴费数据信息，并可根据有关规定自动计算陈欠帐、滞纳金等缴费数据。陈欠帐的统计分析追述年度由用户任意指定5、10、20年……滞纳金收取比例由用户自行设置。统计时分别计算年度欠费、欠费累计、滞纳金和合计额度。

六、具有业主缴费评估模块，可以为缴费积分、奖励、优惠等缴费激励机制提供数据支持，对业主资源品质数理分析、评定提供方法。对收费数据流解析、风险评估、预警、征信等精细化管理提供条件。还有收费员绩效评估、平均值、均方差、回归分析、相关系数等统计功能。

七、系统可以根据物业管理区域或小区创建图形界面，图形中可以构建道路、楼宇、车库、自行车棚、草坪绿地、园景小品、健身器具、安防设施、冷热水泵房、公安派出所、居委会、市场……可以构建用户所需的任意图形化信息。

图中任何构建物均可通过鼠标点击实现信息的链接。比如，点击一座楼即可显示该楼的全部住户信息，进而点击一个住户，又可显示该住户的详细信息或与其相关的信息；甚至点击一个安防探头即可播放视频。

图中还有区域选择功能，使用鼠标拉出框线（橡皮线），可以显示该区域内的全部住户信息，或用户所需的其它信息，还可通过点击一个楼宇即可显示该楼宇所在小区的相关信息，等等。

八、相关数据信息可以各类图形方式表达，饼图、直方图、折线图等，便于管理者宏观掌控